Questa Privacy Policy è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR) e si applica esclusivamente a tutti i Dati raccolti attraverso il Sito web heresitalia.com. La presente Privacy Policy è soggetta ad aggiornamenti che verranno pubblicati puntualmente sul Sito web. La presente Privacy Policy, unitamente alla Cookie Policy, stabilisce le basi sulle quali verranno elaborati i Dati personali dell’Utente.
Il Titolare del Trattamento dei Dati raccolti da questo Sito web è Heres Srl, con sede in Vicolo Enrico Mattei 10, 31055 Quinto di Treviso (TV) Italia, P.IVA 03128700261 email: info@heresitalia.com
Modalità di Trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Finalità del Trattamento dei Dati personali e Base giuridica
I Dati Personali possono essere raccolti in modo autonomo dal Titolare o tramite terze parti. In questo caso i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente Sito web acquisiscono alcuni Dati Personali degli Utenti, di carattere tecnico-informatico (ad es. l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, ecc.), la trasmissione dei quali è connaturata al normale funzionamento di internet. Tali Dati potranno essere trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e/o per controllarne il corretto funzionamento e saranno cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
I Dati che l’Utente sceglie di fornire spontaneamente sono raccolti per consentire al Sito web di fornire i propri servizi, così come per le seguenti Finalità:
a) per adempiere a qualunque tipo di obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate ed usi commerciali, in particolare, in materia tributaria/fiscale. Questo trattamento è obbligatorio per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento;
b) per altre finalità accessorie o collegate a quelle sopra indicate e comunque rientranti nell’ambito delle attività del Sito web;
c) per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente per comunicazioni di natura informativa relative ai Servizi dello stesso Titolare, tramite messaggi di posta elettronica o compilazione del Form contatti e di altri strumenti di comunicazione quali ad esempio telefono o messaggistica Messenger. Questo trattamento è facoltativo e basato sul consenso dell’Utente, tuttavia la mancata comunicazione di uno o più Dati comporterà l’impossibilità di dare risposta alla richiesta di informazioni e di fruire dei servizi offerti dal Titolare;
d) per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter. Questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Utente;
e) per finalità di softspam per consentire al Titolare di inviare per e-mail all’Utente comunicazioni promozionali aventi come oggetto Prodotti e/o Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy, e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione; Questo trattamento è basato sull’art. 130, 4 comma, del Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018;
f) per effettuare analisi statistiche su dati aggregati e anonimi per analizzare i comportamenti dell’Utente per migliorare i prodotti e i servizi forniti dal Titolare nonché soddisfare le aspettative dell’Utente stesso;
g) per attività di profilazione a fini marketing. Questo Trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Utente.
Categoria di Dati Personali trattati
Fra i Dati Personali trattati da questo Sito web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, Email, Nome, Cognome, Numero di telefono, Azienda, Città e contenuto del messaggio inserito nei moduli di contatto. I Dati Personali possono essere raccolti in modo autonomo dal Titolare o tramite terze parti. I Dati Personali possono essere forniti volontariamente dall’Utente quando utilizza il Sito web, mediante la compilazione del Form contatti, quando comunica con il Titolare via mail, via telefono o Messenger chat.
Comunicazione dei Dati
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati:
a) categorie di Incaricati a ciò appositamente formati coinvolti nell’organizzazione del Sito web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema);
b) soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare ex art. 28 GDPR.
Tra i servizi utilizzati dal Sito web rientrano, a titolo esemplificativo:
Google Analytics – analisi statistica del traffico
Google Tag Manager – gestione tag e script di monitoraggio
Google Ads – servizi pubblicitari e remarketing
Meta Platforms (Facebook Pixel e CAPI) – monitoraggio conversioni e pubblicità personalizzata
Hotjar – analisi comportamentale degli utenti tramite heatmap e registrazioni anonime delle sessioni per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorare l’esperienza di navigazione
Brevo (ex Sendinblue) – gestione contatti, newsletter e CRM
c) soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza di obblighi di legge;
d) soggetti che svolgono compiti accessori e strumentali rispetto all’attività del Titolare;
Tempi del Trattamento
Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, i Dati sono conservati per il tempo necessario al Trattamento degli stessi in relazione allo svolgimento del servizio richiesto dall’ Utente, o richiesto dalle Finalità descritte in questo documento e in particolare:
– I Dati raccolti per obblighi contrattuali saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità suddette e secondo quanto previsto dalla legge;
– I Dati raccolti per obblighi fiscali /amministrativi o per obblighi contrattuali saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità suddette e secondo quanto previsto dalla legge;
– I Dati raccolti per Finalità riconducibili al legittimo interesse del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare contattando il Titolare.
– I Dati raccolti in base al Consenso dell’Utente potranno essere conservati fino a che tale Consenso non venga revocato;
– I dati raccolti per finalità di marketing e comunicazione commerciale potranno essere conservati per un periodo massimo di 24 mesi salvo revoca del consenso da parte dell’Utente.
I Dati possono essere conservati dal Titolare per un periodo più lungo in ottemperanza a obblighi di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati e pertanto, non potranno più essere esercitati i diritti di accesso, cancellazione, rettificazione e portabilità dei Dati
Cookie
Questo Sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza per l’utente e per personalizzare contenuti e gli annunci, fornire le funzioni dei social network e analizzare il traffico. Questo sito utilizza CookieYes per la gestione dei consensi in conformità al GDPR. Cookie Policy
Il sito può inoltre utilizzare tecnologie di tracciamento e strumenti pubblicitari (come pixel, CAPI e cookie di piattaforme pubblicitarie) per analizzare l’utilizzo del sito e mostrare annunci personalizzati su piattaforme di terze parti come Google e Meta.
L’utilizzo di tali strumenti di tracciamento e profilazione avviene esclusivamente previo consenso dell’Utente espresso tramite il banner cookie gestito dalla piattaforma CookieYes. L’Utente può in qualsiasi momento modificare o revocare il proprio consenso tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito.
Luogo del Trattamento e trasferimento dei Dati all’estero
I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare. Per ulteriori informazioni si può contattare il Titolare del Trattamento. I Dati potranno essere trattati da persone fisiche e/o soggetti giuridici operanti per conto del Titolare e in forza di specifici vincoli contrattuali e aventi sede in Paesi membri UE o extra UE. Nel caso in cui i Dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea a garantire un’adeguata protezione dei Dati.
Strumenti utilizzati per il Trattamento dei Dati Personali
Form di contatto
L’Utente, compilando con i propri Dati il Form di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, o di qualunque altra finalità indicata dall’intestazione del modulo. Dati Personali raccolti mediante Form di contatto: Email, Nome e Cognome, Numero di Telefono, Professione.
Fluent Forms Pro
Fluent Forms Pro è una suite di soluzioni offerte da Fluent Forms per creare Form contatti. Dati Personali raccolti mediante Form di contatto: Email, Nome e Cognome, Numero di Telefono e Professione. Luogo del Trattamento dati tramite relativo alla gestione dati con CRM Brevo: Francia, Germania e Belgio – Privacy Policy
Gestione Indirizzi email
Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Newsletter
Con la registrazione alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito web.
Brevo (ex Sendinblue)
Brevo è una piattaforma di email marketing utilizzata per l’invio di comunicazioni informative e promozionali. Dati Personali raccolti: Email e Nome. Luogo del Trattamento: UE – Privacy Policy
Altri strumenti di contatto
Customer Care Chat
Questo servizio, offerto da Brevo (ex Sendinblue), consente ai visitatori di questo Sito web di comunicare in tempo reale con il Titolare tramite un sistema di chat integrato.
WhatsApp Button
Il sito può integrare un pulsante di contatto WhatsApp che consente all’Utente di avviare una conversazione diretta con il Titolare tramite l’applicazione WhatsApp. L’utilizzo del servizio comporta il trattamento dei dati da parte di WhatsApp Ireland Limited secondo le proprie condizioni e informativa privacy: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Protezione spam
Questi servizi analizzano il traffico di questo Sito web, al fine di filtrarlo da contenuti riconosciuti come SPAM.
Cloudflare Turnstile
Questo sito utilizza Cloudflare Turnstile, un servizio di protezione antispam fornito da Cloudflare Inc., che consente di verificare se l’inserimento dei dati nei moduli del sito sia effettuato da una persona o da un programma automatizzato. Per effettuare questa verifica, Turnstile analizza diverse informazioni tecniche relative all’interazione dell’utente con il sito, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, la durata della visita e alcuni comportamenti di navigazione.
I dati raccolti durante questa analisi possono essere trasmessi a Cloudflare. Il trattamento avviene sulla base del legittimo interesse del Titolare a proteggere il sito da accessi automatizzati, spam e abusi. Ulteriori informazioni sono disponibili nella privacy policy di Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
I servizi di statistica permettono al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico.
Google Analytics
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited che consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. I dati raccolti possono includere cookie, indirizzo IP anonimizzato e dati di utilizzo.
Hotjar
Hotjar è un servizio di analisi comportamentale che consente di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito tramite mappe di calore e registrazioni anonime delle sessioni.
Google Ads Conversion Tracking
Questo sito utilizza il servizio di monitoraggio conversioni di Google Ads per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
Esercizio dei diritti dell’interessato
L’Interessato ha diritto di esercitare le facoltà previste agli artt. 7, 15-22 del Reg. Europeo 679/2016.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento.
Privacy Policy aggiornata a marzo 2026
